Come con los ojos: Mejorando la experiencia de la comida rápida
Antecedentes
Durante la última década, la industria de alimentos y bebidas ha implementado menús electrónicos para asignar mejor los recursos laborales y atraer a los clientes. Las cadenas más grandes también han adaptado la señalización digital para aumentar la conciencia de marca y realizar constantes modificaciones en una variedad de selecciones que satisfacen las necesidades del mercado. McDonald's no es una excepción, ya que es uno de los gigantes de la comida rápida más grandes del mundo.
McDonald's, la franquicia de hamburguesas más grande, tiene más de 36,600 sucursales en 119 países, cerca de 500 solo en Filipinas. Con una amplia selección, los clientes pasan mucho tiempo en los vibrantes y coloridos menús en los restaurantes, lo que los convierte en la parte más importante de la comunicación. McDonald's Filipinas decidió implementar menús electrónicos de señalización digital en 2 de sus sucursales más concurridas en 2016. Hasta abril de 2018, se han instalado más de 26 unidades de reproductores
SMP-NEO en toda la marca.
Señalización digital en los registros de McDonald's, Filipinas
Solución
En colaboración con MEDIACAST, un prestigioso integrador de sistemas local, CAYIN implementó soluciones de video wall, incluidos los reproductores
SMP-2100,
SMP-6000 y
SMP-8000 junto con pantallas LFD profesionales en 2 de los principales restaurantes de Filipinas. Los colores vívidos sobre el mostrador reviven el alegre lema de McDonald's, “I'm lovin' it”, mientras que el McCafé tiene un tono más sofisticado de una cafetería.
Acercamiento al menú electrónico en los mostradores de McDonald's, Filipinas
Los llamativos menús sobre los mostradores son aún más atractivos con las promociones que se muestran en el video wall 1x4. McDonald's no solo mantiene la comida fresca, sino también toda la experiencia de comer, facilitando la conexión y el compromiso con sus hambrientos clientes. Con los nuevos menús, el mantenimiento nunca ha sido tan fácil. Al configurar horarios automatizados, los miembros del personal ya no tienen que subir escaleras y cambiar los paneles entre el desayuno y el almuerzo. Agregar nuevos elementos y precios o promociones también está a solo un clic de distancia.
Señalización digital en McDonald's McCafe, Filipinas
Conclusión
Hasta ahora, 2 sucursales emblemáticas y algunas otras han instalado las soluciones de señalización digital de CAYIN como ejemplos para las franquicias, y los resultados han sido satisfactorios. El proyecto tiene un gran potencial a medida que las franquicias se unen a la acción y cambian de los paneles de caja de luz a los menús electrónicos, mejorando la comunicación entre la marca y los clientes.
Acercamiento al menú electrónico en McDonald's, Filipinas
Mediacast Digital Group en resumen
Mediacast Digital Group Inc. ha tenido éxito al proporcionar soluciones completas de señalización digital en Filipinas desde su fundación en 2009. La compañía ha servido como inteligencia digital en diversas industrias como hoteles, restaurantes, universidades, centros comerciales y otras instituciones y establecimientos. Proporcionar soluciones digitales completas a los clientes es la principal prioridad de la empresa.