การเดิมพันตามประสบการณ์ของลูกค้าไม่เคยพลาด:
การเปลี่ยนแปลงของคาสิโนด้วยโซลูชันป้ายโฆษณาดิจิทัล
บริษัท Philippine Amusement and Gaming Corporation: PAGCOR
PAGCOR เป็นหน่วยงานของรัฐที่ถูกเป็นเจ้าของและควบคุมในร้อยละ 100 โดยรัฐบาล รับผิดชอบในการกำหนดกฎระเบียบและอนุญาตให้มีการเล่นคาสิโนในประเทศฟิลิปปินส์ ตั้งขึ้นในช่วงรัฐประหารใต้พระบาทฟาร์ดินานด์ มาร์โคสในช่วงปีที่ผ่านมาภายใต้คำสั่งพระบัญญัติรัฐบาล (PD1067-A) ตอบสนองความเร่งรีบของรัฐบาลฟิลิปปินส์ในการหยุดชะงักจำนวนโรงแรมคาสิโนที่ไม่ได้รับอนุญาต ตาม PD1869 (PAGCOR Charter) PAGCOR มีอำนาจในการควบคุม ดำเนินงานและอนุญาตให้มีการเล่นเกมคาสิโนในประเทศฟิลิปปินส์ และให้การสนับสนุนในการส่งเสริมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของฟิลิปปินส์ ด้วยวิสัยทัศน์ที่จะทำให้ฟิลิปปินส์เป็นที่ดีที่สุดในภูมิภาคอาเซียนสำหรับเกมและความสนุกสนาน PAGCOR ได้นำเข้าโซลูชันป้ายโฆษณาดิจิทัลของ CAYIN เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าในคาสิโนฟิลิปปินส์ในปัมปางก้า เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า
โซลูชันป้ายโฆษณาดิจิทัลเพิ่มความพอใจให้กับลูกค้าและพนักงาน
ในคาสิโน เพื่อรวมและส่งสื่อข้อมูลทางทิศทาง โฆษณาโปรโมชั่นและข้อมูลบันเทิงสามารถเป็นปัญหาใหญ่ เนื่องจากมีการเปลี่ยนเนื้อหาบ่อยครั้งเช่นการอัพเดตเกมหรือโฆษณาโปรโมชั่น อีกทั้งหากไม่สามารถจัดการกับความยากลำบากนี้ได้ ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นคือประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่น่าพอใจและผลิตภัณฑ์ของพนักงานที่ต่ำ เป็นพันธมิตรกับ Mediacast Digital Group Inc. ซึ่งเป็นผู้รวมระบบที่มีชื่อเสียงในฟิลิปปินส์ โซลูชันป้ายโฆษณาดิจิทัลของ CAYIN ทำให ้เป็นไปได้ที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าใจข้อมูลที่ใหม่ที่สุดและที่กำหนดเองได้เสมอ นอกจากนี้ยังมีวิธีที่สะดวกในการแทนที่เนื้อหาสำหรับพนักงานด้วย
ด้วย CAYIN SMP-8000 โซลูชันเครื่องเล่นป้ายโฆษณาดิจิทัลและซอฟต์แวร์ที่ได้รับมอบหมาย SMP-NEO2 การแพร่กระจายและปรับเปลี่ยนข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งที่คาสิโนไม่เคยง่ายขึ้นมาก่อน สำหรับพนักงาน เขาสามารถเปลี่ยนแปลงข้อความได้จากระยะไกลผ่านเล็ปท็อป และออกแบบเนื้อหาใหม่ด้วยเทมเพลตหลากหลายแบบที่สวยงามและ Skin Editor ที่ CAYIN ให้มาโดยไม่ต้องใช้เวลานานในกระบวนการสร้าง สร้างความพึงพอใจและผลิตภัณฑ์ของพนักงานมากขึ้น สำหรับลูกค้า ผ่านโซลูชันป้ายโฆษณาดิจิทัลของ CAYIN พวกเขาสามารถนำทางทิศทางได้สะดวกขึ้น ได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการอีเว้นท์อย่างรวดเร็ว และค้นหาบริการที่มีอยู่อย่างรวดเร็ว (เช่น บาร์ เคลับ ร้านอาหาร) ซึ่งลดช่วงเวลาที่น่าผิดหวังและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ประสบการณ์ลูกค้าที่ปร ับให้เข้ากับกิจกรรมของแขก
โซลูชันป้ายโฆษณาดิจิทัลของ CAYIN ได้ถูกนำมาใช้งานและประสบความสำเร็จในการเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าของ PAGCOR ซึ่งเป็นเป้าหมายของการปรับปรุงการขายและชื่อเสียงที่ดีขึ้น ประสบการณ์ลูกค้าที่กำหนดเป้าหมายบ่อยครั้งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคาสิโน เนื่องจากมีการให้บริการลูกค้าที่หลากหลาย การให้กำลังใจที่ถูกต้องให้แก่แขกที่ถูกต้องตลอดเวลาไม่เพียงสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า แต่ยังเปิดโอกาสในการขับเคลื่อนการขาย ผ่านคุณลักษณะที่นวัตกรรมของโซลูชันป้ายโฆษณาดิจิทัล กลายเป็นจุดสัมผัสทางกลยุทธ์สำหรับธุรกิจคาสิโนในการติดต่อกับลูกค้าของพวกเขาอย่างส่วนตัว กล่าวอีกนัยหนึ่ง ป้ายโฆษณาดิจิทัลเสนอโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนในการขยายประสบการณ์ของลูกค้าไปสู่ระดับถัดไป
Mediacast Digital Group โดยสรุป
Mediacast Digital Group Inc. มีความสำเร็จในการให้บริการโซลูชันป้ายโฆษณาดิจิทัลครบวงจรในฟิลิปปินส์ตั้งแต่ปี 2009 บริษัทมีบทบาทเป็นที่รับผิดชอบในด้านนวัตกรรมดิจิทัลให้แก่อุตสาหกรรมต่างๆ เช่น โรงแรม ร้านอาหาร มหาวิทยาลัย ห้างสรรพสินค้า และองค์กรต่างๆ เป็นต้น เพื่อให้บริการโซลูชันดิจิทัลครบวงจรให้แก่ลูกค้าเป็นหลักสำคัญของบริษัท