フィリピン娯楽博覧会公社（Philippine Amusement and Gaming Corporation）

PAGCOR は、フィリピン政府によって 100％所有および管理されている法人であり、フィリピンでのカジノゲームを規制および認可しています。PAGCOR は、フィリピン政府が不法カジノの増加に対して停止を求める声に応えて、フェルディナンド・マルコス大統領時代の戒厳令の間に PD1067-A 大統領令によって設立されました。PD1869（PAGCOR チャーター）によれば、PAGCOR はフィリピンでのカジノゲームを監督、運営、ライセンスを発行し、フィリピンの観光業の促進に協力する権限を持っています。ASEAN 地域でのゲームとエンターテイメントの最高の場所にフィリピンを変えるというビジョンを持つ PAGCOR は、カジノフィリピンでのカスタマーエクスペリエンスを向上させるために CAYIN のデジタルサイネージソリューションを導入しました。

カジノでは、ウェイファインディング、プロモーション、エンターテイメント情報を統合して効果的に提供することは、ゲームのアップデートやプロモーション広告など、頻繁に変更されるコンテンツのために大きな課題となることがあります。さらに悪いことに、この課題に対処できないと、顧客のエクスペリエンスが期待外れになり、スタッフの生産性が低下する結果になります。フィリピンの優れたシステムインテグレータである Mediacast Digital Group Inc.と提携した CAYIN のデジタルサイネージソリューションは、顧客が常に最新のカスタマイズされた情報と同期できるようにすることを可能にします。さらに、スタッフは簡単にコンテンツを置き換えることもできます。

CAYIN SMP-8000 デジタルサイネージプレーヤーとその専用ソフトウェアである SMP-NEO2 を使用することで、カジノで頻繁に変更される情報を効果的に伝達および変更することができます。スタッフはノートパソコンからリモートでメッセージを変更したり、CAYIN が提供するさまざまなスタイリッシュなテンプレートやスキンエディタを使用して新しいコンテンツをデザインしたりすることができます。これにより、スタッフの満足度と生産性が大幅に向上します。顧客は CAYIN のデジタルサイネージソリューションを通じて、簡単に案内を見つけ、イベントの最新情報を入手し、利用可能なサービス（バー、クラブ、レストランなど）を素早く検索することができます。これにより、ストレスのない瞬間が増え、顧客満足度が向上します。

CAYIN のデジタルサイネージソリューションは、PAGCOR の目標である顧客エクスペリエンスの向上を実現し、売上の向上と高いブランドの評価をもたらしました。パーソナライズされた顧客エクスペリエンスは、カジノの成功にとって極めて重要であり、幅広い顧客を対象としています。正しい情報を正しい時に正しいゲストに提供することは、最高の顧客エクスペリエンスを生み出すだけでなく、売上を伸ばす機会をもたらします。革新的な機能を備えたデジタルサイネージは、カジノ事業者が顧客とのパーソナライズされたソリューションを通じて関与する戦略的なタッチポイントです。言い換えれば、デジタルサイネージは顧客エクスペリエンスを次のレベルに引き上げるための前例のない機会を提供します。

Mediacast Digital Group Inc.は、2009 年の設立以来、フィリピンで完全なデジタルサイネージソリューションを提供してきました。同社はホテル、レストラン、大学、モールなどのさまざまな産業に対してデジタルインテリジェンスを提供しています。クライアントへの完全なデジタルソリューションの提供が同社の主な優先事項です。