小売業ロバスティ ソリューションSMP プレーヤー台湾
Hyundai Motor
Hyundai サービスセンターの受付とキャッシャーにおける CAYIN デジタルサイネージ
Hyundai Motor のデジタルサイネージは 台湾 の 小売業 向け導入で、CAYIN SMP Players を採用しています。1967 年に設立された Hyundai Motor は、韓国で初めて自動車を開発・大量生産した企業です。数年連続で「世界で最も価値のあるブランド 100 社」にランクインしています。Hyundai。
新しい考え方、新しい可能性―デジタルサイネージを通じた顧客満足度とブランド認知度の向上
背景
1967 年に設立された Hyundai Motor は、韓国で初めて自動車を開発・大量生産した企業です。数年連続で「世界で最も価値のあるブランド 100 社」にランクインしています。Hyundai Taiwan は 2002 年に設立され、台湾全土に 50 以上のディーラーおよびサービス拠点を展開しています。2015 年に新しいブランド戦略を発表し、4 年間で全拠点をアップグレードし、新しいフラッグシップ拠点を拡大することを目指して台湾でのブランド認知度を再構築することを目指しています。顧客満足度を実現するために、Hyundai Taiwan はブランドや技術のプロモーションに加えて、サービス状況システムと連携できるデジタルサイネージシステムを使用してサービス品質の向上にも注力する予定です。
Hyundai サービスセンターの受付とキャッシャーにおける CAYIN デジタルサイネージ
CAYIN のデジタルサイネージソリューション
Hyundai Taiwan は、サービスセンターを持つ主要な拠点のうち 9 か所で CAYIN の SMP プレーヤーを採用しています。各プレーヤーは HTML を介して集中管理されたサービス状況システムに統合され、表示内にシームレスに収められています。顧客は車両のメンテナンスの進行状況や完了予定時刻をモニタリングすることができます。
メンテナンス状況の情報放送とともに、ビデオや画像ゾーンを通じてブランドプロモーション資料が表示され、ブランド認知度を高め、顧客を Hyundai の文化に近づけます。ディスプレイはシックでモダンなサービスセンターの改装と調和し、スムーズな顧客体験を提供します。
すべてのデジタルサイネージプレーヤーは Hyundai Taiwan 本社によってリモートで監視されています。製品情報、メンテナンス状況、特別プロモーションや休日イベントなど、すべての更新情報は即座に要求に応じて修正することができ、メッセージの伝達にかかる時間とリソースを大幅に削減することができます。
メンテナンス状況の情報放送とともに、ビデオや画像ゾーンを通じてブランドプロモーション資料が表示され、ブランド認知度を高め、顧客を Hyundai の文化に近づけます。ディスプレイはシックでモダンなサービスセンターの改装と調和し、スムーズな顧客体験を提供します。
すべてのデジタルサイネージプレーヤーは Hyundai Taiwan 本社によってリモートで監視されています。製品情報、メンテナンス状況、特別プロモーションや休日イベントなど、すべての更新情報は即座に要求に応じて修正することができ、メッセージの伝達にかかる時間とリソースを大幅に削減することができます。
Hyundai サービスセンターのゲスト待合エリア
結論
素晴らしい顧客体験を創造し、販売前後のサービスにテクノロジーの芸術を取り入れる方法は、自動車メーカーが前進するための最も重要なステップの 1 つです。Hyundai Taiwan は、すべての拠点をアップグレードすることで、顧客の期待に応えることを目指してこのプロセスを開始しました。
ケース概要
Hyundai Motor が解決したかった課題は何ですか？
Hyundai Taiwan は、サービスセンターを持つ主要な拠点のうち 9 か所で CAYIN の SMP プレーヤーを採用しています。各プレーヤーは HTML を介して集中管理されたサービス状況システムに統合され、表示内にシームレスに収められています。顧客は車両のメンテナンスの進行状況や完了予定時刻をモニタリングすることができます。.
Hyundai Motor ではどの CAYIN 製品が使われましたか？
本プロジェクトでは CAYIN SMP Players をデジタルサイネージ網の再生・管理基盤として採用しました。
Hyundai Motor の導入場所はどこですか？
システムは 台湾 の Hyundai Motor に導入され、小売業 の現場コミュニケーションを支援しています。
Hyundai Motor の導入成果は何ですか？
素晴らしい顧客体験を創造し、販売前後のサービスにテクノロジーの芸術を取り入れる方法は、自動車メーカーが前進するための最も重要なステップの 1 つです。Hyundai Taiwan は、すべての拠点をアップグレードすることで、顧客の期待に応えることを目指してこのプロセスを開始しました。
同様の CAYIN 構成を検討すべきチームは？
安定したプレーヤー、集中スケジュール、明確な現場メッセージが必要な 小売業 チームは、Hyundai Motor の取り組みを参考にできます。
メディア連絡先
CAYIN Technology Co., Ltd.
電話番号: +886-2-2595-1005
ファックス: +886-2-2595-1050
電子メール: press@cayintech.com
会社の住所: 3F., No. 57, Sec. 3, Zhongshan N. Rd., Zhongshan Dist., Taipei City 104, Taiwan
ファックス: +886-2-2595-1050
電子メール: press@cayintech.com
会社の住所: 3F., No. 57, Sec. 3, Zhongshan N. Rd., Zhongshan Dist., Taipei City 104, Taiwan
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