フォーシーズンズホテル

この311室のホテルは、ビジネスやレジャーでデサルを訪れる旅行者に静かなリトリートを提供しています。ホテルの親しみやすいデザインは、現代の旅行者のニーズに対応していますが、フォーシーズンズホテルはCAYIN Technologyの支援を受けて、ゲストのさらなる充実した体験を創造することを目指しています。2021年に新しいホテルがオープンするにあたり、フォーシーズンズホテルは3つの主な目標を達成することを目指しました。1つ目は、魅力的な視覚化によるゲスト体験の向上、2つ目はゲストが関連情報にアクセスできるようにすること、そして3つ目はブランドの一貫性を創造することです。

CAYINのデジタルサイネージが理想的なソリューションとして選ばれ、パンデミックの中でも安全に設置されました。ホテルロビーや共有エリアなどの高い流通量のある場所には、合計1つのCMS-SE、1つのCMS-PRO、および10台のSMP-2300が設置されました。ホテルロビーや共有エリアのデジタルサイネージには、ウェルカムテキスト、最新のオファーを伝えるプロモーションスライド、魅力的な企業ビデオなどが含まれており、ブランド認知を高める役割を果たしています。ホテルに足を踏み入れた瞬間から滞在中まで、ホテルのゲストは一貫したブランド体験を受けることができます。

ファンクション会場の入り口に設置されたデジタルサイネージは、ホテルのゲストが最新情報を把握できるようにイベント情報を表示します。イベントの詳細に壁から壁でアクセスできるため、ホテルのゲストは滞在を計画するのが容易です。さらに、デジタルサイネージのカレンダーベースのスケジュール機能により、ホテルの管理チームは正確なリアルタイムのコンテンツを放送することができます。管理チームはCMS-PROサーバーを通じてプレーヤー、ログ、詳細な情報をリモートで監視および制御することができます。

CMS-SEおよびCMS-PROは、CMS-60にインストールされたコンテンツ管理サーバーソフトウェアとして機能します。CMS-SEはホテル全体の10台のSMP-2300デジタルサイネージプレーヤーにコンテンツを同時に更新し、CMS-PROは複数のSMPプレーヤー間で設定を同期させ、SMPプレーヤーの現在のスクリーンショットを監視することで、ホテルの管理を直感的なプロセスにします。

マレーシアに拠点を置き、デジタルサイネージのコンサルテーション、システム統合、ビジネスおよびモバイルアプリケーション開発を専門とするHola Media Sdn Bhdは、このプロジェクトのソリューションプロバイダーとしてCAYINと提携しています。Hola Mediaはデジタルサイネージに関する豊富な知識と経験を備えており、このプロジェクトの計画、設計、設置、テストおよび竣工、トレーニング、メンテナンスおよびサポートをタイムリーかつ専門的に実施しました。

デジタルサイネージの導入により、魅力的な視覚化とアクセス可能な情報によってゲストの総合的な体験が向上しました。中央管理されたデジタルサイネージプラットフォームは、サービスを効率化し、ビジネスの収益を向上させます。フォーシーズンズホテルは、直感的な管理システムを備えたCAYINのデジタルサイネージソリューションを評価しており、ホテル内での部門間の協力を可能にし、効率的な運営を実現しています。