CAYIN TechnologyのSMP-WEBが、フランスのビジネス志向のノボテルチェーンホテルに、地元のシステムインテグレーターであるCPIとの協力を通じて導入されました。ノボテルは1967年以来、フランスのリールで創業し、お客様にホスピタリティを提供してきました。現在、国際旅行者は56の国に412の支店ホテルを見つけることができます。しかし、他のホテルと同様に、ノボテルもいくつかの課題に直面しています:
企業イメージのリフレッシュ;競合他社からの激しい競争;最新のIT関連サービスを求めるゲスト(主にビジネスマン)の高い期待;従業員と顧客の両方に効率的にコミュニケーションを取るためのプラットフォームの要求。
フランスのノボテルチェーンホテルにおけるホスピタリティデジタルサイネージ
このプロジェクトでは、デジタルサイネージが選択されました。SMP-WEB 16台とコンテンツサーバー1台が使用されています。レセプションエリアには2台の37インチの液晶ディスプレイが設置され、会議室の前には14台のトーテムディスプレイが設置されました。
フランスのノボテルチェーンホテルにおけるホスピタリティデジタルサイネージ
会議室のコンテンツには、日々の占有率、イベント、現在の会議情報(名前、時間、テーマなど)が含まれます。レセプションでは、2つの液晶スクリーンに企業イメージ、客室料金、ライブ通貨、最新ニュース、特別イベントやプロモーション、組織ゲストへの挨拶、マネージャーの名前、ゲストへのメッセージなどを表示することができます。
フランスのノボテルチェーンホテルにおけるホスピタリティデジタルサイネージ
この導入により、ホテルには全く新しいダイナミックなイメージが与えられました。また、このホテルのオフィサーには情報の更新やシステム全体のリモート制御を効率的に行うための管理システムが提供されています。彼らは近くにより多くのお客様を惹きつけ、売上収益を増やすことを期待しています。