El SMP-WEB de CAYIN Technology se ha instalado en el hotel de cadena orientado a los negocios Novotel en Francia en colaboración con el integrador de sistemas local CPI. Fundado en 1967 en Lille, Francia, Novotel ha ofrecido con éxito su hospitalidad a sus huéspedes. Hoy en día, los viajeros internacionales pueden encontrar 412 hoteles de la cadena en 56 países. Sin embargo, al igual que otros hoteles, Novotel también se enfrenta a varios desafíos:
refrescar la imagen corporativa;competencia intensa de otros competidores;altas expectativas de los huéspedes (principalmente hombres de negocios) en cuanto a servicios relacionados con la tecnología de la información de última generación;demandas de tener una plataforma para comunicarse de manera más eficiente tanto con los empleados como con los clientes.
Señalización digital de hospitalidad en el hotel de cadena Novotel, Francia
La solución elegida fue la señalización digital. Para este proyecto se utilizaron 16 SMP-WEB y un servidor de contenido. Se instalaron dos pantallas LCD de 37” en el área de recepción y 14 pantallas de totem frente a las salas de conferencias.
Señalización digital de hospitalidad en el hotel de cadena Novotel, Francia
El contenido para las salas de conferencias incluye la ocupación diaria, eventos e información actual de las conferencias (nombre, hora, tema, etc.). En cuanto a la recepción, las dos pantallas LCD pueden mostrar la imagen corporativa, las tarifas de las habitaciones, las divisas en tiempo real, noticias actualizadas, eventos especiales o promociones, saludos para los huéspedes de organizaciones, nombre del gerente y mensajes para los huéspedes.
Señalización digital de hospitalidad en el hotel de cadena Novotel, Francia
Esta implementación brinda una imagen completamente nueva y dinámica al hotel. También proporciona un sistema degestión eficiente para que los funcionarios del hotel puedan actualizar información y controlar todo el sistema de forma remota. Esperan atraer a más clientes y aumentar pronto los ingresos por ventas.