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嘿,到你囉!透過數位看板縮短時間知覺,優化客戶體驗

2017年08月07日,台北


泰國Nu Skin如新集團總部顧客中心入口設置的鎧應數位看板

個人保養品供應商如新集團,為世界最大的行銷龍頭之一,其位於泰國曼谷的總部,是當地主要的接待中心;為了提供更優質的客戶體驗,如新集團積極尋找溝通工具與叫號系統的升級方案。

此次的挑戰,必須能取代原有的方案,與第三方叫號系統快速整合,同時播放內容與設計需顧及品牌的形象以及時尚的內部裝潢。透過鎧應於泰國的優質專業系統整合供應商,如新選擇了鎧應精簡的數位看板解決方案,由整合專家將原有的叫號系統以及數據移出,並轉換為HTML的方式來輸入SMP數位看板播放器中,搭配客製化的模版,與品牌宣導的形象影片、圖片,和活動公告等融為一體。

如新於顧客等候區與服務中心的入口皆裝設了數台數位看板,顧客於等候時,能夠快速的瞭解最新資訊與等候的狀況,無須排隊枯等,畫面上提供娛樂性的內容,也較不易感到無聊,除了增進企業文化與客戶之間的連結,更是縮短等待的時間知覺,提升顧客滿意度。

欲瞭解案例詳請,歡迎前往鎧應官網: Nu Skin如新集團總部 / 泰國



鎧應簡介:
成立逾13年,鎧應科技為臺灣少數專注於數位電子看板相關產品研發與服務提供的專業廠商。我們提供完整的多媒體數位看板及互動式娛樂解決方案,並與全球夥伴合作,積極參與數位看板專案的建置,已成功將產品推廣至全球超過九十個國家與地區,樹立多起成功案例。除開發一系列標準產品,鎧應亦提供客製化的服務以滿足客戶於各種不同應用的特殊需求。

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