個人保養品供應商如新集團,為世界最大的行銷龍頭之一,其位於泰國曼谷的總部,是當地主要的接待中心;為了提供更優質的客戶體驗,如新集團積極尋找溝通工具與叫號系統的升級方案。
此次的挑戰,必須能取代原有的方案,與第三方叫號系統快速整合,同時播放內容與設計需顧及品牌的形象以及時尚的內部裝潢。透過鎧應於泰國的優質專業系統整合供應商,如新選擇了鎧應
精簡的數位看板解決方案,由整合專家將原有的叫號系統以及數據移出,並轉換為HTML的方式來輸入SMP數位看板播放器中,搭配客製化的模版,與品牌宣導的形象影片、圖片,和活動公告等融為一體。
如新於顧客等候區與服務中心的入口皆裝設了數台數位看板,顧客於等候時,能夠快速的瞭解最新資訊與等候的狀況,無須排隊枯等,畫面上提供娛樂性的內容,也較不易感到無聊,除了增進企業文化與客戶之間的連結,更是縮短等待的時間知覺,提升顧客滿意度。
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Nu Skin如新集團總部 / 泰國