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麥當勞讓你看的到也吃的到,提升速食餐廳顧客用餐體驗
台灣, 台北 - 2017 年 01 月 23 日
菲律賓麥當勞總部於兩間最高業績旗艦店引進數位電子菜單,提升顧客用餐體驗。
菲律賓麥當勞總部於兩間最高業績旗艦店引進數位電子菜單,提升顧客用餐體驗。
於119個國家坐擁超過3萬6千6百間分店的麥當勞,是全球最大的漢堡連鎖企業,僅菲律賓當地便有500餘家直營與加盟餐廳。由於菜色豐富,顧客經常花費大量時間在閱讀色彩活潑的菜單看板上,使其成為品牌與顧客間最重要的溝通利器。
透過與菲律賓當地頗有聲望的系統整合專家MEDIACAST合作,此次建置採用鎧應SMP-6000與SMP-8000電視牆解決方案,搭配專業的LFD液晶顯示器,取代兩間旗艦餐廳中現行的背板。安裝在櫃臺上方,色彩生動的顯示器,完美呈現了麥當勞的歡樂口號「i’m lovin’ it」,而McCafé則採用沈穩的色調,以傳遞富有層次的咖啡溫度。
電子菜單使得維護成本大幅降低,隨時設定自動化排程,更換餐期時不再需要手動更換菜單背板,省去了人工上下梯子的危險性,更佳有效的利用人力資源;推出新產品與價格或促銷訊息時,也只需動一動手指即可在電腦上完成設定。
截至目前為止,菲律賓麥當勞已於兩間旗艦店中安裝了鎧應的數位看板解決方案,為其他連鎖分店立下榜樣,並可明顯看到客戶反應良好,是非常有潛力的專案。預計未來各分店將陸續加入更換燈箱背板的行列,利用電子菜單來使顧客與品牌間的連結更加緊密。
完整的案例內容,請至鎧應科技官網:
菲律賓麥當勞數位看板