GOxCALL は 画面を呼び出しカウンターに変える

進まない行列

百貨店のクリスマスセールでは、開店した瞬間に大勢の買い物客がなだれ込み、混雑を分ける方法がなければ、ラッピングカウンターは昼前にはあふれてしまう。

運動会では、200 人の選手がスタートラインの後ろに並び、手元にあるのは紙のリストとメガホンだけだ。

税務署は一年のうち数週間だけ来訪者であふれ、それ以外の期間は静かなままだ。

こうした場所はどこも、最も混雑する一日のためだけに呼び出しシステムを持ちたいとは思っていない。それでも、その一日が来たときにシステムなしでは乗り切れない。GOxCALL は、まさにその隙間を埋めるために作られた。

GOxCALL とは

スタッフは、通常の GO CAYIN poster と同じように呼び出し画面をデザインできる。プロモーション動画、テキストメッセージ、リアルタイムの呼び出し番号、そしてセルフサービスで番号を取得できる QR コードを、一つの画面にまとめて配置する。ドラッグ アンド ドロップするだけで、プロモーション内容と呼び出しシステムを同じ画面上に同時に配置でき、別途開発する必要はない。

顧客は画面上、または入口に印刷されたサインから QR コードをスキャンして番号を取得する。スタッフはブラウザやスマートフォンから呼び出しを管理する。

ハードウェアを買う必要もなく、手放す必要もない

GO CAYIN poster は特定の機器に縛られない。Android TV、タブレット、PC、ブラウザが使える画面であれば、数分で呼び出し用ディスプレイに変えられる。

すでにプロモーション用に GO CAYIN poster を使っている店舗なら、同じ画面にその日の午後には呼び出しモジュールを追加できる。調達手続きも技術者の訪問も不要で、シーズンが終われば画面はそのままプロモーション表示に戻る。

この柔軟性は、20 年以上にわたるデジタルサイネージのエンジニアリング経験に支えられており、CAYIN Technology の製品は 100 カ国以上で導入されている。

必要なグループの分だけ支払う

GOxCALL は、GO CAYIN poster Professional プランに加えて、呼び出しグループごとに月額で課金される。1 つのサービスカウンターが 1 グループにあたる。

クリスマス商戦の間に 5 つのサービスカウンターを運営する百貨店であれば、5 グループを有効にして混雑を複数の列に分けられる。セールが終われば縮小でき、最低契約期間もなく、11 か月間機材を遊ばせておく必要もない。

企業は、事前にどれだけ端末を買うか見積もるのではなく、実際に稼働するグループ数を調整することでコストをコントロールできる。

GOxCALL が活躍する場面

• スポーツイベント： 選手は競技番号で呼ばれてスタートラインに向かう。フィールドを越えて名前を叫ぶ必要がなく、各組の進行を予定どおりに保てる。
• クリスマスセール： 一度に押し寄せるホリデーシーズンの人混みを、カウンターやサービスの種類ごとに複数の呼び出しグループで列に分ける。シーズンが終われば縮小できる。
• レストラン： 手書きの順番待ちリストが、部屋の反対側からでも読める画面に置き換わり、現在の番号と本日のおすすめメニューを同時に表示できる。
• クリニック： 患者は名前ではなく番号で呼ばれ、待合室の雰囲気を落ち着かせる。
• スーパーマーケット： 精肉コーナーや鮮魚コーナーで待つ買い物客は、ガラスケースの前に群がる代わりに番号を取る。スタッフは 1 件ずつ順番に対応できる。
• 季節的にピークが訪れる公共機関： 確定申告の時期の税務署なら、その数週間だけ呼び出しグループを追加し、混雑が収まれば減らせる。短期間の需要のために、一年中インフラコストを抱える必要がない。

ドラッグすれば、両方すぐに使える

GO CAYIN の無料アカウントに登録し、Professional プランにアップグレードすれば、poster エディタの中で直接 GOxCALL の呼び出しグループを有効化できる。ドラッグ アンド ドロップだけで、プロモーション内容と呼び出しシステムを同じ画面に配置できる。詳しいチュートリアルは GO CAYIN の YouTube チャンネルで確認できる。

詳細は https://www.gocayin.com/ から。

よくある質問の前に

GOxCALL に特別なハードウェアは必要か。 不要。GO CAYIN poster ですでに使っている Android TV、タブレット、PC で、CAYIN Signage Player アプリまたは再生用 URL を通じてそのまま動作する。

呼び出しグループの数は月ごとに変更できるか。 できる。グループは月単位で課金されるため、繁忙期には増やし、その後は減らすことができる。

呼び出し画面を作るのにデザインスキルは必要か。 不要。GOxCALL は poster と同じドラッグ アンド ドロップのエディタを使用し、プロモーション内容と呼び出し番号を 1 つの画面にまとめるテンプレートが用意されている。

GOxCALL は台湾以外でも利用できるか。 利用できる。GOxCALL は完全にクラウド上で動作するため、特定の場所に縛られない。同じ画面はインターネットがあればどこにでも持ち運べる。プラットフォームはすでに中国語、英語、スペイン語、日本語、簡体字中国語に対応しており、複数の国に拠点を持つブランドが同じシステムを共有しやすくなっている。