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トレンド製品ロバスティSMPプレーヤー

2015年、ヒュンダイモーター台湾は、新しいブランディングアプローチの一環として、島内の50以上の場所をアップグレードすると発表しました。サービス体験の向上に焦点を当て、台湾でのブランド認知度を再構築することを目指しています。これまでに、サービスセンターを備えた主要な9か所がCAYINのデジタルサイネージソリューションを採用しています。

お客様が車両のメンテナンス進捗状況を把握できるようにするため、ヒュンダイの集中型サービスステータスシステムは、HTMLを介してCAYINのSMPデジタルサイネージプレーヤーに統合されています。各プレーヤーは、ヒュンダイ台湾本社から遠隔監視されています。すべての更新内容、製品情報、メンテナンス状況、特別プロモーション、休日イベントなどは、必要に応じて即座に修正することができます。このアプローチにより、メッセージ配信に費やす時間とリソースが大幅に削減され、すべての場所で統一されたブランドイメージが確保されます。

お客様とのコミュニケーションを作り出すことは、忠誠心と長期的な関係を築く上で最も重要なプロセスです。デジタルサイネージは、お客様をヒュンダイの文化に近づけ、消費者満足度を高める助けとなります。このプロジェクトは進行中であり、ヒュンダイ台湾は2019年末までに全国のすべての場所（新しいフラッグシップショールームも含む）をアップグレードすることを目指しています。

CAYINのウェブサイトで完全なケーススタディについて詳しく学ぶことができます：Hyundai Motor, Taiwan