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Esa es tu 'Cola': El papel de la señalización digital en la reducción de la percepción del tiempo
Taipei, Taiwan - 07 de agosto de 2017
Nu Skin elige las soluciones de señalización digital de CAYIN para mejorar sus herramientas de comunicación y sistema de colas.
Nu Skin es una de las compañías de marketing multinivel más grandes del mundo. Su sede en Bangkok maneja un alto tráfico y, con el fin de brindar una mejor experiencia al cliente, Nu Skin buscó soluciones para mejorar sus herramientas de comunicación y su sistema de colas.
Reemplazar la solución anterior y poco satisfactoria fue un desafío, ya que el sistema de colas de terceros debía integrarse sin problemas. Nu Skin se encontró con la solución sencilla de CAYIN a través de DMaSSTech, quien pudo extraer y transferir los datos de las colas a los reproductores de señalización digital de CAYIN utilizando HTML, con diseños personalizados que se integran con el resto del contenido, incluyendo videos, imágenes y anuncios.
Al implementar la señalización digital en el área de espera y en las entradas del centro de atención al cliente, los clientes se entretienen mientras esperan ser atendidos. El progreso de la espera se monitorea fácilmente sin que los clientes tengan que levantarse constantemente para ver dónde está la cola, lo que disminuye significativamente la percepción del tiempo de espera.
Obtén más información sobre el estudio de caso completo en el sitio web de CAYIN: Sede de Nu Skin, Tailandia
Reemplazar la solución anterior y poco satisfactoria fue un desafío, ya que el sistema de colas de terceros debía integrarse sin problemas. Nu Skin se encontró con la solución sencilla de CAYIN a través de DMaSSTech, quien pudo extraer y transferir los datos de las colas a los reproductores de señalización digital de CAYIN utilizando HTML, con diseños personalizados que se integran con el resto del contenido, incluyendo videos, imágenes y anuncios.
Al implementar la señalización digital en el área de espera y en las entradas del centro de atención al cliente, los clientes se entretienen mientras esperan ser atendidos. El progreso de la espera se monitorea fácilmente sin que los clientes tengan que levantarse constantemente para ver dónde está la cola, lo que disminuye significativamente la percepción del tiempo de espera.
Obtén más información sobre el estudio de caso completo en el sitio web de CAYIN: Sede de Nu Skin, Tailandia
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CAYIN Technology Co., Ltd.
Tel: +886-2-2595-1005
Fax: +886-2-2595-1050
Email: press@cayintech.com
Address: 3F., No. 57, Sec. 3, Zhongshan N. Rd., Zhongshan Dist., Taipei City 104, Taiwan
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