个人保养品供货商如新集团,为世界最大的营销龙头之一,其位于泰国曼谷的总部,是当地主要的接待中心;为了提供更优质的客户体验,如新集团积极寻找沟通工具与叫号系统的升级方案。
此次的挑战,必须能取代原有的方案,与第三方叫号系统快速整合,同时播放内容与设计需顾及品牌的形象以及时尚的内部装潢。透过铠应于泰国的优质专业系统整合供货商,如新选择了铠应
精简的数字告示解决方案,由整合专家将原有的叫号系统以及数据移出,并转换为HTML的方式来输入SMP数字告示播放器中,搭配客制化的模版,与品牌倡导的形象影片、图片,和活动公告等融为一体。
如新于顾客等候区与服务中心的入口皆装设了数台数字告示,顾客于等候时,能够快速的了解最新信息与等候的状况,无须排队枯等,画面上提供娱乐性的内容,也较不易感到无聊,除了增进企业文化与客户之间的连结,更是缩短等待的时间知觉,提升顾客满意度。
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Nu Skin如新集团总部 / 泰国